2021年 02月 08日 08:11 上午
春節假期客服服務公告
因應春節2/10~2/16期間人力調整因素
充值相關問題：1-3天回覆處理
重大障礙問題：1-3天回覆處理
一般問題：2/17後回覆
充值問題回報提醒：
1.因系統入帳時間因素，充值完成後約等候30分鐘作業延遲緩衝時間
2.若仍未到帳，請提供下列資訊以便加速查詢
◆交易明細截圖(詳細資訊畫面)
◆遊戲帳號
◆角色名稱
◆ID號
◆購買商品名稱
障礙問題回報提醒：
1.詳細敘述異常情形內容
2.提供異常相關畫面截圖或錄影
3.遊戲帳號、伺服器、角色名稱、ID號
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